Julien Ferrand et Damien Munier prennent la direction de l’agence !

C’est avec une grande fierté et une immense joie qu’Intuiti annonce la création du binôme Julien Ferrand – Damien Munier pour prendre la direction de l’agence. Piliers de l’entreprise depuis plusieurs années, ils prennent naturellement la tête de l’agence nantaise spécialisée dans le marketing digital et l’expérience client, et intègrent dans le même temps le comité de direction du groupe Iteractii.

Les deux choses qui m’animent au quotidien : mettre l’utilisateur au centre de nos stratégies clients, puis réunir nos experts autour de la table pour leur apporter les meilleures réponses.

Damien Munier, Co-directeur en charge des opérations

Une évolution dans la continuité 

Loin d’être une rupture, la mise en place de ce duo dynamique est la parfaite incarnation des valeurs que nous portons depuis bientôt deux décennies : audace, complémentarité et exigence. Des valeurs que Julien et Damien invitent depuis plusieurs années au sein d’Intuiti, respectivement en tant que responsable du pôle Conseil et responsable du pôle Research & Experience Design 

Leur connaissance de l’agence et de ses métiers, leur attachement aux équipes et, plus généralement, leur expertise sur le domaine de la communication et du digital en font le parfait duo pour reprendre la belle aventure Intuiti et en écrire une nouvelle page. 

Une vision qui mise sur la complémentarité

Sur un marché qui tend à se verticaliser et à se freelanciser, Intuiti continue d’investir sur sa capacité à délivrer un très haut niveau d’expertise sur l’ensemble des points de contact de l’expérience client. Le bénéfice pour l’annonceur : garantir la cohérence de toute l’expérience d’achat, s’éviter la coordination de plusieurs agences qui ne parlent pas, mais aussi imprimer des partenariats durables avec ses clients.

Au cœur de la vision et du positionnement, Intuiti continue de revendiquer d’être une agence centrée utilisateur·ices capable d’accompagner ses clients sur toute la chaîne de valeur : de la stratégie en passant par la création ou la refonte de site, l’étude utilisateur, l’acquisition & data marketing le contenu ou le social media. Cela grâce à nos différents pôles et aux 47 expert·es qui les composent. 

Notre mission : 

Faire de l’asset client un levier de différenciation stratégique des entreprises.

Une équipe qui se muscle 

“C’est avec beaucoup de plaisir que je rejoins l’incroyable équipe d’experts Intuiti et que je relèverai ces nouveaux challenges à leurs côtés !”

Maud Serrault, Responsable Pôle Social Media, Influence & Contenus

C’est dans cette optique de toujours mieux accompagner ses clients dans leurs différentes problématiques, qu’elles soient digitales ou offline, que l’agence muscle son jeu avec l’arrivée d’un second binôme ; celui composé de Florent Courtin (ex : Sauvages) et Maud Serrault (ex : Hula Hoop), respectivement Directeur de Création et Responsable du Pôle Social Media Influence et Contenu. Deux profils hyper créatifs, rodés aux stratégies de communication et au branding. 

Notre promesse : 

Sénioriser le conseil sur l’ensemble des métiers de l’agence et élargir notre proposition de valeur au concept et à la préférence de marque, de manière décomplexée.

La création digitale n’a jamais été aussi innovante et inspirante, c’est un terrain d’expression incroyable pour les marques, c’est une immense joie d’y naviguer aux côtés de personnes passionnées et ultra talentueuses.

Florent Courtin, Directeur de Création

Et demain ? 

Fort de cette nouvelle organisation et de cette dynamique d’équipe, nous nous lançons deux challenges pour cette nouvelle page qui commence. 

Le premier est celui de notre développement à l’échelle nationale. Déjà bien ancrés dans le paysage nantais qui demeure le berceau de notre histoire, il est temps pour nous de déployer nos ailes plus loin. Cap donc sur la région Rhône Alpes avec la création d’un bureau qui sera composé d’une petite dizaine de collaborateur·ices à Lyon d’ici à la fin de l’année 2023. Baptiste Coffigny, responsable SEO, Rémi Mandran, account manager et Agathe Comptier, graphiste, seront bientôt rejoints par de nouveaux experts aux côtés des leurs collègues d’Iteractii.

Le second défi de taille, mais ô combien important, est celui de notre empreinte sur l’environnement. Bien conscients de l’impact que nos métiers ont sur le climat, nous nous engageons depuis plusieurs années dans une démarche plus responsable. Un engagement qui se concrétise par la mise en place d’un plan d’action concret, réalisé en collaboration avec Anova et BPI France. Nos premiers chantiers : la réalisation de notre bilan carbone, la sensibilisation de l’intégralité des collaborateur·ices via la participation à la fresque du climat mais aussi la pédagogie auprès de nos clients et de nos partenaires. 

Enfin, puisque l’agence ne serait rien sans eux, ce sont aussi nos clients et partenaires qui, en ce début d’année, nous renouvellent leur confiance à l’image du laboratoire Roche pour participer à l’orchestration de leur stratégie digitale, de Google que nous accompagnons dans la création de podcasts ou de CETIH, client historique avec lequel nous travaillons sur la stratégie d’acquisition de leads depuis de nombreuses années.

De beaux noms auxquels viennent s’ajouter de nouveaux : Groupe France Mutuelle (refonte de site et branding via Advalians), Paylib (user test) et Fab Academy (stratégie social media). 

En savoir plus sur Iteractii 

Le groupe Iteractii naît il y a près de 2 ans du rapprochement d’Intuiti, agence de marketing digital nantaise et de DPI, E-satisfaction et Performance Directe, trois acteurs spécialisés depuis plus de 30 ans dans l’externalisation de prestations commerciales, relation client et service consommateurs, présidés par Jean-Yves Airiaud.

300 collaborateurs, 120 clients, 2 marques et 4 métiers

Le Groupe Iteractii réunit 300 collaborateurs et 120 clients, dans la grande majorité des ETI et des groupes, tels que Pierre Fabre, O2, Roche, Mobalpa ou encore Bayard Presse.

Son chiffre d’affaires s’élève à 15m€.

Le groupe et ses deux marques (Iteractii et Intuiti) est implanté dans 5 villes françaises :

Lyon, Nantes, Paris, Castres et Annecy. Il associe 4 domaines d’activités stratégiques qui couvrent l’ensemble du parcours d’un prospect, d’un client ou d’un consommateur : la connaissance client, le marketing digital, la relation commerciale et la relation client. Ces 4 domaines d’expertises sont complétés par un Lab Innovation/data/IA capable d’intervenir sur les différentes étapes du parcours client.

Il est soutenu par Maelo Capital Investissement, société de capital investissement basée en Rhône-Alpes, dirigée par Bertrand Millière et fédérant des entrepreneurs et des family offices.

Contacts 

Julien Ferrand
Co-directeur en charge de la stratégie 
j.ferrand@intuiti.net – 07.61.04.67.34

Damien Munier
Co-directeur en charge des opérations 
d.munier@intuiti.net – 06.18.38.29.81